المجاملة لا تقتضي الكذب أو الزيف، بل هي فنٌّ في إبداء الحقيقة بأسلوبٍ لطيفٍ ومهذبٍ.

تُقدم هذه المقولة تعريفًا دقيقًا ومهمًا لمفهوم المجاملة، مُصححةً بذلك الاعتقاد الشائع بأنها قد تكون مرادفة للنفاق أو الكذب الاجتماعي. إنها تؤكد أن المجاملة الحقيقية ليست إخفاءً للحقيقة أو تزييفًا لها، بل هي طريقة راقية ومهذبة في التعبير عن الواقع.

جوهر المجاملة، كما يراها الكاتب، يكمن في اختيار الكلمات والأسلوب المناسبين لتقديم الملاحظات أو التقدير، بحيث تصل الرسالة بفعالية دون أن تجرح المشاعر أو تتسبب في إحراج. إنها فنٌّ في التواصل الإنساني يجمع بين الصدق واللباقة، ويهدف إلى بناء علاقات إيجابية وتعزيز التقدير المتبادل، مع الحفاظ على جوهر الحقيقة دون مساومة.